Comment passer une commande?

Passer une commande sur le site Hockey Player est très simple. Après avoir sélectionné la taille et la couleur de votre article préféré, cliquez sur « Ajouter au panier ». Dès que votre panier est plein, sélectionnez un mode de livraison et un mode de paiement. Après validation de votre paiement sur le site sécurisé d’Ogone, vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande. Vous recevez un nouvel e-mail quand votre commande est envoyée.

Comment s’inscrire en tant que nouveau client?

Pour vous inscrire en tant que nouveau client, cliquez sur « Se connecter ». Vous devez ensuite entrer votre adresse e-mail et un mot de passe. Nous vous demandons de remplir une série d’informations afin de compléter votre inscription. À chaque commande, vous pouvez modifier vos données, indiquer une nouvelle adresse de livraison ou modifier une adresse enregistrée.

Comment sont traitées mes données personnelles ?

Vos données personnelles sont uniquement utilisées dans le cadre du traitement de votre commande. 

Que faire en cas d’oubli du mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau. Pour ce faire, cliquez sur « Mot de passe oublié » sous l’onglet « Connexion/inscription ». Vous recevez un nouveau mot de passe par e-mail.

Comment être sûr(e) que ma commande est passée?

Dès que vous avez passé votre commande et que votre paiement est accepté, vous recevez un e-mail de confirmation de la commande. Vous recevez un autre e-mail au moment de l’envoi de votre colis.

Vous pouvez toujours consulter l’aperçu de vos commandes en ligne dans la rubrique « Mon compte ».

Dans quels pays puis-je passer des commandes en ligne?

Pour le moment, Hockey Player livre en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France, en Allemagne et en Angleterre.

Puis-je passer une commande pour mon entreprise sur ce site ?

Si vous souhaitez passer une commande importante, nous vous conseillons de prendre contact avec notre département spécialisé.  Vous pouvez le contacter via notre formulaire de contact.